Todos los envíos realizados por TRASCENDENZA DESIGN están soportados por las compañías de transporte Coordinadora, Deprisa y mensajeros propios de la marca, y son realizados únicamente en territorio colombiano.

Cualquier envío dentro de Medellín y el área Metropolitana (Bello, Envigado, Itagüí, Sabaneta y La Estrella) tiene un costo $8.000-$10.000 (dependiendo del método de envío seleccionado),  y para el resto del país un costo de $12.000 por orden de compra.

Una vez se realice el envío de su producto le llegara una notificación al correo electrónico registrado al momento de la compra indicándole el número de guía con el cual se despachó su producto para su respectivo seguimiento.

TIEMPOS DE ENTREGA

El tiempo de entrega para todos los productos comprados por nuestra tienda virtual oscilan entre 2-5 días, los cuales serán contados a partir de la fecha de aprobación de la transacción.

La entrega de los productos está establecida por las compañías de transporte Coordinadora o Deprisa para ser entregados de lunes a viernes en horarios de 8:00 am a 6:00 pm, en caso de NO encontrar el destinatario el paquete entrará a proceso de reexpedición y podrá tomar hasta 3 hábiles adicionales.

Para los pedidos realizados en fines de semana o festivo, el tiempo de entrega se ampliará 1 o 2 días hábiles extra.

Dichos tiempos no aplican para las referencias bajo pedido o en preventa, ya que el producto no se encuentra disponible en bodega. 

NORMAS Y RESTRICCIONES DE ENVÍO

Los pedidos serán enviados únicamente en días hábiles los cuales se catalogan de lunes a viernes, excluyendo los sábados, domingo y festivos nacionales de Colombia.

Los tiempos de entrega están sujetos a restricciones viales asignados por el ministerio de transporte y esto podrá repercutir en la extensión de los tiempos de entrega.

Nos reservamos el derecho de cancelar su orden en caso de ser notificado como fraudulento en la plataforma de pasarela de pagos.

Para cualquier inquietud, consulta, sobre compras en nuestra tienda virtual comuníquese a correo electrónico auxiliaradmontr@gmail.com o al Whatsapp +57 3166464097